RetroRockets leverans- och köpvillkor
Allmän info
Vi levererar inom Sverige samt EU. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och vi har rätten till prisändringar utan föregående varning. Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och personuppgifter registreras i vårt kundregister allt i enlighet med vår regler för Distansköp & GDPR samt användning av vår webbplats enligt vår cookie policy.
Prisinformation
Våra priser inkluderar alltid 25% moms. Alla priser anges dessutom i Svenska Kronor. Vi säljer endast inom Sverige och EU samt vissa länder internationellt (dock kan det tillkomma tull och moms utanför EU) Vi har dessutom fraktfri leverans inom Sverige om du beställer för över 500 kronor. Under 500 kronor debiteras en fraktkostnad på 49 kr.
Poäng
Hos oss kan du samla poäng som kan användas som rabatt på dina kommande beställningar. Dina poäng kommer dessutom in på ditt konto efter din beställning är gjord. Poängen har inget sista giltighetsdatum utan kan användas när som helst. Under varje produkt kan du se hur många poäng du kan tjäna in. Poäng kan ej bytas mot pengar eller tillgodokvitto. Vid inställd order samt retur kommer poängen dras tillbaka. Du kan se antal intjänade poäng under ditt konto.
Order
Alla ordrar behandlas och skickas normalt sätt inom 1-5 arbetsdagar efter mottagen betalning/fakturering om inget annat anges. Efter godkänd beställning får du en orderbekräftelse via mail. Du kan även logga in på ditt konto och mina beställningar, där kan du följa statusen på din order från du gjort beställningen tills din order är skickad. Alla varor som vi har finns i lager och därför kan vi garantera en snabb leverans, dock förbehåller vi oss rätten att det kan ske en viss fördröjning på grund av fraktleverantörer såsom Postnord.
Fraktvillkor
Vi skickar inom Sverige och EU samt vissa länder internationellt. Fraktfritt inom Sverige över 500 kronor (under 500 kr kostar frakten 49 kr inom Sverige) och kostnad beräknad i kassan till EU-länder samt internationellt utanför EU. Vi ansvar inte för tull och momskostnader som tillkommer utanför EU.
Betalningsalternativ
Betalning inom Sverige sker via Svea Faktura, Svea delbetalning, Svea Kortbetalning, Swish eller Paypal.
Svea Bank Faktura och delbetalning
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Bank AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
Samtliga fakturor är av RetroRocket överlåtna till Svea Bank AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 60 kr exkl. moms, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. På fakturan tillkommer en faktureringsavgift på 29 kr. Fakturan skickas i separat från Svea Ekonomi efter vi skickat din order.
Delbetalning/kontokredit
Svea Bank AB erbjuder er att, efter godkänd kreditprövning som sker efter ni fyllt i personuppgifterna i kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till bilagt kontoavtal. Ett kontoavtal innebär att ni får en kredit som ni kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer.
För varje tillfälle ni betalar till Svea så kan ni disponera motsvarande kreditutrymme som ni amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet. Kredittiden väljer ni genom att kryssa i det alternativ som passar er bäst. Ni åtar er att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att ni varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val ni gjort.
Självklart kan ni betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra. Om ni vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer – för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden – den lägsta månadsbetalningen att höjas. Desto kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning.
Förlängd kredittid
Vill ni ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan ni kontakta Svea på telefon 08 – 51493113 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea Bank AB, om ni utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera er separat för de olika köpen. Självklart slipper ni i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad. Om ni inte särskilt meddelar Svea Bank AB kommer SveaEkonomi att för er räkning att betala era inköp hos RetroRocket. Har Du några frågor så kan du ringa Svea Bank AB på 08 – 51493113 för närmare information.
Exempel på effektiv ränta vid köp om 10,000 kr upplagt på 12 månader, 0 % ränta, 195 kr uppläggningsavgift och 29 kr aviavgift i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer är 10,68 %.
Svea Kortbetalning
Vi använder oss av Svea kortbetalning med 3d secure för att du ska kunna göra en säker betalning till oss. Dina uppgifter krypteras och på så vis kan du vara helt trygg när du handlar hos oss via kortbetalning. Du kan välja att betala med Visa, Mastercard, Maestro, Diners, American Express och JCB. Vi tar ingen extra avgift när du betalar via kort.
PayPal
Om du bor i EU och utanför EU accepterar vi endast betalning via PayPal i Svenska Kronor eller Euro. Vi tar inga extra avgifter för paypal-betalningar. Du kan även betala med PayPal när du beställer från Sverige.
Swish
Om du bor i Sverige kan du välja att betala med Swish. Det enda du behöver för att betala med Swish är en mobil, ett bankID och Swish-appen. Vi tar inga extra avgifter för swish-betalningar. Läs mer hur swish fungerar här.
Presentkort
Vi säljer digitala presentkort som är giltiga som betalning hos oss på RetroRocket.se. Presentkortet är giltigt i 1 år från och med inköpsdatum och kan ej bytas mot kontanter. Redan inlösta presentkort kan ej återlösas. Du kan använda flera presentkortskoder på samma varukorg. Presentkortskoden skrivs in på varukorgssidan.
Ångerrätt och Byte
Retur
För privatpersoner gäller 14 dagars ångerrätt enligt Distans & Hemförsäljningslagen i Sverige. Varan ska dessutom vara oskadd och i oförändrat skick tillsammans med en liten lapp med namn samt ordernummer och gärna orsak till retur. Den ska skickas tillbaka till oss inom 14 dagar från att du har mottagit den.
Du ansvarar själv för kostnaden för portot och själva returen tillbaka till oss . Vi rekommenderar dig att skicka tillbaka spårbart så att paketet kommer säkert tillbaka till oss. Återbetalning sker efter att varan är tillbaka och kontrollerad enligt ovan villkor. Har du använt ett presentkort får du ett tillgodokvitto.
Returnerar du från ett annat EU-land eller utanför EU – var god att kontakta oss på kontakt(at)retrorocket.se för hjälp med hur du gör en retur.
Byte
Vid byte kontakta oss innan så vi kan hjälpa dig. Du står själv för portot till oss på varan du vill byta men vi skickar varan du byter till fraktfritt till dig inom Sverige. Utanför Sverige tillkommer det en fraktkostnad.
Underkläder bytes ej.
Skulle varan komma bort eller vara sönder på något vis när du mottar den så kontakta oss direkt så hjälper vi dig direkt.
Kontakta alltid oss på kontakt(at)retrorocket.se så hjälper vi dig så fort vi kan,
ange alltid ditt ordernummer samt dina kontaktuppgifter.
Alternativt kan du ringa oss på 0709 11 31 84
Returer
Returer skickas till:
RetroRocket
Tågarpsvägen 378
271 78 Löderup
Sverige
Force majeure
Retrorocket är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.